Richard 的ESP: Excel Smile Presentation

微笑是最美的表情

如果有到BBC網站做真假笑測驗的人會感覺其實要分真笑假笑並不容易。在日常生活中，真假笑不是那麼重要，去分辨別人的真假笑也沒什麼意義。

習慣表情

你的習慣表情是什麼呢? 微笑 生氣 哀傷 憂愁

畢業紀念冊的照片有沒有笑是很重要的!! 因為它關係到以後是否幸福!!? 還沒畢業的要注意還來得及，已經畢業的.........現在 馬上 立刻笑 也還來得及! 
哈~~~哈~~~~哈~~~~

微笑訓練？ 開玩笑 笑容還要訓練? 是的!就是要訓練!

如果笑是我們天生就會的，為什麼很多地方都有賣微笑訓練器?這些訓練器絕大多是日本廠商開發的，為什麼呢?

人的表情
表情是人與人互動溝通中的重要依據，我們可以藉由表情判斷對的情緒及心理狀態，然後調整溝通的內容或方式。
依據心理學家的研究，人的表情有六種，加上無表情共有七種：快樂(happiness), 悲傷(sadness), 恐懼(fear), 驚訝(surprise), 生氣(anger), 厭惡(disgust), 及 中性無表情(neutral)。有的學者認為還有輕蔑(contempt)。而這些基本表情重組在一起又有各種不同的複合表情，例如快樂和驚訝合在一起是驚喜，中樂透時就是如此啦!
笑是快樂時臉部肌肉收縮所呈現出的樣子。表除去無表情不談，各種表情的表情只有快樂的表情是屬於較正向的。在溝通或聊天時我們如果表情是微笑的會有助於溝通的進行，這樣的氣氛也較於溝通目 的的達成，例如我們要推銷東西或自我介紹或朋友聊天時。當然，有些場合不適合用微笑的表情，否則會讓人覺得不莊重，例如排解糾紛時、誠心道歉時，表現威嚴時。
既然笑是溝通中最好的表情，在服務業或在其它場合，微笑就有它存在的必要性。但是真正的笑是由內心發出的無法假裝，我們不可能從早到晚到保持真正的笑容，都真的很快樂。因此一個禮貌性的微笑就可以增加溝通時融洽的氣氛，既然如此，我們都有必要某些場合盡可能擺出真誠的微笑。
如果不是特別狀況的話，和別人溝通時，採用的表情就是微笑代表快樂，無表情代表慎重，生氣的表情代怒。

善用第一印象 You never get a second chance to get a first impression.
第一印象是非常有力的，它影響著人們對某人的主觀判斷甚至人們的潛意識。它有兩個特點，持續的時間很久和不容易改變。
求職面識時、跟客戶第一次見面時、第一次和自己心儀對象說話時、商業談判時、新官上任時…………..各種情況都會給初次見面的人第一印象。
在不同的場合要給別人的第一印象也就有不同。因此最好的方式就是先準備好，練習好，在不同的場合可以製造出想要給人的第一印象。聽起來很權謀、很心機，事實上我們都是在做這樣的事情。在求職時，我們會刻意穿著打扮，練習自我介紹…..，這就是為第一印象做準備啊!
最好能夠有三種準備好的第一印象，加上自我介紹，在各種場合能夠隨時表現出來。例如，老實誠懇的第一印象，親切健談的第一印象，木訥正直的第一印象。。如果能練倒隨心所欲，有招練到無招，見山又是山的境界，那是人情練達的人啦!
如果真的要把握一般給人的第一印象，好的、正面的、親切的，把握三大重點:

從事服務業的人該有的服務業的笑容 除非….

有過這種經驗的人一定不少：客人很多，都快忙不過來了，卻還被要求要面帶微笑。心情很不好，上班還要面帶微笑。一整天下來都快累死了，笑容都僵掉了，老闆還要求用親切的笑容面對客人。有的客人發現了，會說你的表情、態度不好，你勉強的擠出一個笑容，卻被客人說很不自然哦!更狠的會說你的笑容很假。聽到這樣的批評只能壓抑住不爽，用自以為好一點的笑容說謝謝指教，其實表現出來的笑更假。

女明星笑容的小發現

最近閒來無事，想說找找女明星們的燦爛笑容照，有個大大的小發現，我以前沒有注意到呢!

簡報的放與收

放與收這個議題很少被討論到! 就算有寫到也是蜻蜓點水!