Richard 的ESP: Excel Smile Presentation

真笑就是由內心真的開心的笑，這時的笑常常是伴著笑聲的，例如我們高興的時候，看到好笑的電視電影，聽到好笑的笑話，開心的時候……..，真笑時的臉部肌肉帶動是無法用意志控制的。我們真笑時心情的好我們自己知道。這時的開心是一種心情、情緒，表現在臉上。相信大家都有這種經驗，我們心情好時，有時臉上會帶有笑容而不自知，其他看到時會說你看起來心情很好哦!我們會訝異說他怎麼知道。附帶提一下，有一種笑並不是真心是被迫的但它是真笑，那就是被”別人”搔癢的時候，自己搔癢會癢但不會笑。

假笑，是我們自主的去笑，種情況大多是在社交場合及工作場合。這時我們臉上的笑容可以拉近彼此間的距離增加好感。我們在某些場合遇到人，在打招乎及交談的過程中，如果能微笑以對，對於彼此間的關係及氣氛都會有很大的幫助。我們剛認識他人時，給別人的第一印象尤其重要，因為第一印象會深烙在他人腦中，是他人對你認知的依據，要改變並不容易。因此要給別人好的第一印象請帶著微笑。在工作場合，微笑就是服務品質之一，如果去一家餐廳，服務生總是帶著微笑，我們會不自覺得覺得這家餐廳服務很好，沒有人想面對一個面無表情的服務生吧。