Richard 的ESP: Excel Smile Presentation

微笑訓練？ 開玩笑 笑容還要訓練? 是的!就是要訓練!

如果笑是我們天生就會的，為什麼很多地方都有賣微笑訓練器?這些訓練器絕大多是日本廠商開發的，為什麼呢?
這有一個很重要的因素，日本人很重視禮節，日本的服務業更是重視微笑。去過日本的人，一定都感受過日本人精緻細膩的服務態度，很多小地方的貼心與一絲不苟，讓我們深受感動。
日本很早就注意到微笑對於服務業的重要性，因為光是有禮貌還是無法拉近與客戶間的距離。最近台灣的很多的餐廳對於顧客的服務也講求精緻與尊榮，躹躬、手勢、用字譴詞……很多小細節也都做得很好，不過! 大部分的服務業微笑服務做的不是很好，以致於感覺非常有禮貌但是有距離感。
微笑在服務業這麼重要，”美好的微笑”就是更好的樣子。基本上只要是微笑就可以拉近彼此的距離，但是在好還要更好，精益求精下，微笑的形態、時機就是服業微笑訓練的重點啦! 美好的微笑重點是形態還有時機!!
微笑訓練器，是否有用?它的目的是在訓練臉部肌肉，當微笑時讓臉部肌肉能夠更快更協調。只要有微笑訓練器就夠了嗎? 當然不夠，要有美好的微笑，還要加上一些練習及自我評估。
有更容易取得的微笑訓練器嗎? 其實有一樣工具我們每天都會用到，很多服務業的笑容訓練都會用到，尤其是空姐訓練，已經是必上課程，必備用具。這個美好的微笑訓練神器就是筷子，一根筷子，不是一雙。只是很多人在使用時都誤用了，沒有真正達到用筷子訓練微笑的效果。
微笑是不用訓練的，我們開心，張開嘴往兩邊拉，就是微笑了。不過身在服務業或是想要有更好的人際關係，微笑訓練可以讓你有不同於一般的”美好的微笑”

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