Richard 的ESP: Excel Smile Presentation

第二種狀況:
聽眾: 客戶
目的: 讓客戶下單買新機器人
主題: 用全新BW Robot提升您的生產效率

當你確立聽眾: 除了之前文章提到的程度外(專業或非專業或權力很大的半專業)。客戶(是業務? 經理? 董事長?) 兩三人還是十多人，有決定權的人是誰，依據你所面對的聽眾所訂立的目的，而訂立的主題有時會有不同。

不過在準備簡報的過程中，目的不同，內容也會不同。在第一種狀況會把最新、最獨特的功能詳加介紹。而第二種除了介紹最新的功能外，重點會擺在對客戶有那些好處。也就是第一種狀是站在簡報者的立場去製做內容，而第二種狀況是站在聽眾的立場，來檢視簡報內容是不是聽眾的程度，是不是聽眾想聽的，是不是對聽眾有利益的。

以聽眾(客戶)的觀點出發，找出聽眾(客戶)真正的需求，對聽眾(客戶)有何好處，怎樣說他們容易理解，怎樣說才能讓他們更接近我的目的。有時候聽眾很多，聽眾的背景不易獲知，或客戶真正需求不易探知。除了簡報前儘量收集資訊，就是用假如我是聽眾或客戶的立場去模擬，雖不中，亦不遠矣。

聽眾為王。這對聽眾有何好處。