Richard 的ESP: Excel Smile Presentation

如果有到BBC網站做真假笑測驗的人會感覺其實要分真笑假笑並不容易。在日常生活中，真假笑不是那麼重要，去分辨別人的真假笑也沒什麼意義。
我們在跟其他人的互動或談話時，有時候我們毫無表情，有時後我們一張臭臉，甚至有時候我們哭喪著臉，但是我們沒有意識到我們的表情是不妥的！
常保微笑，能讓相互的溝通更正向。尤其在服務業，微笑是非常重要的，試著想想：你進到一家餐廳，服務生面無表情的歡迎你，和服務生面帶微笑的歡迎你，你的感受有什麼不同！

還有，服務業（不只是服務業）在有些情況是不適合面帶微笑喔！

以下面影片為例，你希望你報案東西被偷時，警察是帶著微笑幫你做報案還是正經認真的表情呢??

有笑總比不笑好，大部份的時候，應該是絕大部份的時候，服務生的笑也是假笑，不可能一直由心而發的真笑，除非看到金城武或林志玲。因此我們應該稱假笑為禮貌性笑容或是“微笑”。
好吧！既然微笑對人際溝通這麼重要，我們要提醒自己時時面帶微笑。
對了！大家有聽過“靜態微笑”和“動態微笑嗎”？

笑是最動人的語言 你今天微笑了嗎？